Pelitaonline.co, JEMBER – 25 Juni 2026.
Pelayanan poliklinik di Rumah Sakit (RS) Bina Sehat Jember mendapat apresiasi tinggi dari masyarakat. Sejumlah pasien mengaku sangat puas dengan kecepatan pelayanan, keramahan petugas, hingga kelengkapan fasilitas medis yang disediakan.
Salah satu pasien Poli Penyakit Dalam, Samin, warga Wirowongso, mengaku tidak perlu membuang waktu lama untuk mendapatkan penanganan medis.
“Daftar online dulu dari rumah, sampai sini tinggal nunggu dipanggil. Dokternya detail jelasin penyakit saya, perawatnya juga ramah-ramah,” ujar Samin, Rabu (24/06/2026).
Senada dengan Samin, Luthfiyah (41) yang saat itu sedang mengantar ayahnya berobat ke Poli Jantung, turut memuji kenyamanan fasilitas rumah sakit. Menurutnya, ruang tunggu yang nyaman dan ber-AC dingin, serta tersedianya fasilitas pengisian daya ponsel (charger) sangat membantu kenyamanan pasien dan keluarga.
”Yang paling penting dokternya komunikatif. Kita sebagai keluarga jadi tenang karena semua dijelaskan dengan baik,” ungkap Luthfiyah.
Kepuasan Merata di Berbagai Poliklinik
Pujian juga datang dari seorang pasien Poli Mata yang enggan disebutkan identitasnya. Ia menyampaikan bahwa seluruh proses pemeriksaan berjalan lancar dan petugas bersikap sangat ramah. Dokter yang memeriksa pun memberikan penjelasan yang mudah dipahami, sehingga membuat pasien merasa nyaman selama waktu tunggu yang dinilai sangat cepat.
Apresiasi serupa disampaikan oleh Fajar (24), pasien asal Kecamatan Rambipuji yang menjalani operasi usus buntu di RS Bina Sehat Jember. Ia terkesan dengan alur birokrasi rumah sakit yang tidak berbelit-belit.
“Mulai pendaftaran sampai kamar operasi tidak bertele-tele. Pasca-operasi pun dikontrol setiap hari oleh dokter bedah. Lukanya cepat kering dan perawatnya sangat sigap. Terima kasih RS Bina Sehat,” tutur Fajar.
Komitmen Digitalisasi dan Layanan Ambulans Gratis 24 Jam
Merespons testimoni positif tersebut, perwakilan manajemen RS Bina Sehat Jember, drg. Diyah, menegaskan bahwa pihak rumah sakit berkomitmen penuh untuk terus meningkatkan mutu pelayanan secara berkelanjutan.
“Kami telah menerapkan sistem pendaftaran online, Electronic Medical Record (EMR), dan display antrean real-time untuk memangkas waktu tunggu pasien. Alhamdulillah, hasil survei kepuasan pasien bulan Mei 2026 di unit rawat jalan menunjukkan hasil ‘Sangat Puas’,” jelas drg. Diyah.
Saat ini, RS Bina Sehat Jember telah memiliki lebih dari 15 layanan poliklinik spesialis, mulai dari Penyakit Dalam, Anak, Obgyn, Bedah, Saraf, hingga Jantung. Jam operasional pelayanan poli dibuka setiap hari Senin–Sabtu pukul 07.00 hingga 21.00 WIB.
Selain layanan di dalam gedung, RS Bina Sehat juga menyediakan fasilitas darurat berbasis kewilayahan. Rumah sakit ini menyiagakan armada Ambulans Merah Putih gratis yang tersebar di setiap kecamatan di Kabupaten Jember. Layanan ambulans ini dipastikan selalu siap siaga memberikan pertolongan selama 24 jam penuh bagi masyarakat yang membutuhkan. (LHK)
