SITUBONDO, Pelitaonline.co – Bupati Situbondo, H. Karna Suswandi meminta pengelola Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Baluran untuk terus meningkatkan pelayanan. Serta kesiapsiagaan petugas dalam menindaklanjuti keluhan pelanggan di lapangan.
Hal tersebut disampaikan Bupati Situbondo dalam acara Hari Ulang Tahun (HUT) ke-30 PDAM yang berlangsung di Aula PDAM Tirta Baluran, Kelurahan Patokan, Kecamatan Situbondo, pada Minggu (28/3/2021).
“Tingkatkan pelayanan dengan cepat dan baik. Jangan sampai ada komplain yang tidak ditindak lanjuti,” ujarnya.
Pria asal Desa Curah Tatal, Kecamatan Arjasa ini mengungkapkan, keluhan pelanggan sering terjadi berkaitan dengan pipa air bocor yang atau tersumbat. Karena itu, PDAM harus tanggap bekerja terhadap permasalahan tersebut.
“Di usia yang sudah dewasa ini, harus diikuti dengan upaya peningkatan pelayanan kepada masyarakat,” ucapnya.
Selain itu, lanjut dia, Mantan Kadis PUPR Lumajang ini menegaskan, peningkatan Pendapatan Asli Daerah (PAD) juga harus terus digenjot. Mengingat, kondisi APBD Situbondo terbilang kecil yakni, sebesar Rp 1,8 Triliun.
“Tahun ini sumbangan PDAM ke kas daerah sebesar Rp 270 juta. Kedepan harus dimaksimalkan,” tambahnya.
Dihubungi terpisah, Direktur PDAM Tirta Baluran, Asy’ari mengatakan, tahun 2021 ini pihaknya menargetkan sebanyak 1.000 sambungan air bagi pelanggan baru. Dan, 400 diantaranya sudah diproses.
“Kami sudah melakukan pemetaan jaringan untuk meningkatkan pelayanan dan cakupan pelanggan,” ungkapnya.
Asy’ari, memastikan, upaya untuk terus meningkatkan PAD, PDAM Tirta Baluran juga akan memproduksi air minum dalam kemasan. Dia memastikan rencana tersebut dapat terealisasi pada tahun 2021.
“Kami juga akan memproduksi air minum dalam kemasan. Saat ini masih dalam proses perizinan” pungkasnya. (Ron/Hms)
