Pengalaman Pengguna Pinjol di Datangi Debt Collector dan Cara Mengatasinya

Berapa Besaran Pinjaman yang Membuat DC Datang ke Rumah?

Tidak ada angka pasti yang ditetapkan oleh OJK mengenai besaran minimal pinjaman yang akan didatangi DC lapangan. Keputusan ini bergantung pada kebijakan internal masing-masing perusahaan pinjol.

Faktor yang biasanya dipertimbangkan DC datang kerumah:

Jumlah Tunggakan: Semakin besar jumlah pinjaman pokok beserta bunga dan denda yang tertunggak, semakin besar kemungkinan DC lapangan akan ditugaskan.

Lama Tunggakan: Tunggakan yang sudah berlangsung lama (misalnya, di atas 90 hari) lebih berisiko didatangi DC lapangan.

Biaya Penagihan: Mengirim DC lapangan memerlukan biaya operasional. Perusahaan akan mempertimbangkan apakah biaya penagihan sepadan dengan jumlah utang yang akan ditagih. Untuk utang dengan nominal sangat kecil, kemungkinan besar penagihan hanya akan dilakukan via telepon atau media digital.

Apa yang Dilakukan Debt Collector Pinjol Saat Menagih?

Tugas utama DC pinjol (yang legal dan beretika) adalah:

Mengonfirmasi Utang: Memastikan identitas nasabah dan detail utang yang tertunggak.

Menyampaikan Informasi: Memberikan informasi mengenai jumlah tagihan terbaru (termasuk bunga dan denda).

Mengingatkan Konsekuensi: Menjelaskan konsekuensi jika utang tidak dibayar (sesuai kontrak dan peraturan), seperti pelaporan ke SLIK OJK (Sistem Layanan Informasi Keuangan) yang dapat mempengaruhi skor kredit nasabah.[Baca Halaman 5.]