Pengalaman Pengguna Pinjol di Datangi Debt Collector dan Cara Mengatasinya

Penting: Cara terbaik untuk mengetahui apakah suatu pinjol menggunakan DC lapangan adalah dengan membaca syarat dan ketentuan pinjaman dengan saksama atau menanyakannya langsung ke layanan pelanggan pinjol tersebut sebelum meminjam. Pinjol legal diwajibkan oleh OJK untuk bekerja sama hanya dengan perusahaan penagihan yang juga terdaftar di OJK.

Apakah Debt Collector Pinjol Datang ke Rumah?

Ya, DC lapangan dari pinjol legal bisa datang ke rumah nasabah. Namun, hal ini diatur ketat oleh OJK:

Kapan Boleh Datang: Kunjungan ke rumah biasanya dilakukan sebagai upaya terakhir setelah penagihan melalui media komunikasi (telepon, SMS, email) tidak berhasil. Umumnya, ini terjadi jika tunggakan sudah berlangsung cukup lama (misalnya, lebih dari 90 hari setelah tanggal jatuh tempo), meskipun jangka waktu pastinya bisa bervariasi tergantung kebijakan internal pinjol.

Aturan Kunjungan: DC lapangan hanya boleh melakukan penagihan di alamat domisili atau alamat lain yang diberikan oleh peminjam saat pengajuan. Mereka tidak boleh menagih ke kantor atau tempat lain tanpa persetujuan. Waktu penagihan juga dibatasi, biasanya antara pukul 08.00 hingga 20.00 waktu setempat.

Seperti Apa Ciri-ciri Debt Collector Pinjol Resmi (Legal)?

Debt collector dari pinjol legal yang mengikuti aturan OJK memiliki ciri-ciri sebagai berikut:

Identitas Jelas: Membawa kartu identitas resmi (KTP) dan tanda pengenal perusahaan penagihan.[Baca Halaman 3.]